Política de Privacidade

1. Introdução

A Tremezzo Consultoria de Comunicação ("Tremezzo", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta política se aplica a todos os dados pessoais tratados por meio do nosso site e em decorrência da prestação dos nossos serviços de consultoria. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone — fornecidos por meio do formulário de contato ou durante a prestação de serviços.
• Dados de uso do site: informações sobre navegação coletadas por cookies analíticos (com consentimento).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Dados de projeto: informações compartilhadas durante a execução dos serviços contratados, incluindo material institucional da firma cliente.

Não coletamos dados sensíveis na acepção da LGPD, como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou biometria.

3. Finalidade e base legal do tratamento

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): tratamos dados necessários para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): usamos dados de contato para responder a consultas e manter comunicação relacionada a serviços já prestados ou em andamento.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies não essenciais e eventuais comunicações de cunho informativo, coletamos consentimento expresso, revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD): mantemos registros exigidos por legislação fiscal e trabalhista aplicável.

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após a última interação, salvo relação contratual estabelecida.
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada cookie (geralmente 12 a 24 meses).

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que operam em nosso nome (hospedagem, analytics), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Quando exigido por determinação judicial, arbitral ou regulatória.
• Com consentimento expresso do titular, para finalidades específicas.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais com base na necessidade funcional de cada colaborador.
• Política interna de uso aceitável de sistemas e informações.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento adequado do site e, com consentimento, para análise de uso. Os tipos de cookies utilizados e as opções de gerenciamento estão detalhados em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das ações realizadas com base nele anteriormente.
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse.
• Peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos. A Tremezzo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos sites que você visitar.

10. Crianças e adolescentes

Os nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores nos foram fornecidos, os excluiremos prontamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares com quem mantemos relação ativa.